2012年1月30日 星期一

汽車Sales其實並不可怕!


你一定聽過這個名詞:「業務嘴」,大多數人也都討厭這樣的人。這或許是因為多數人不是自己當老闆幹業務,不必每天煩惱業績,所以並不覺得「業務嘴」是個多麼神聖又偉大的技能。

但你想想看,如果世界上沒有業務,人類的生活可能並不是現在這模樣。

賈伯斯夠屌吧?相對於許多大廠不知為何而研發的產品,卻在他洞悉人性的需求後,轉化為一支支精采的商品。你說他到底是先懂電腦還是先懂人性?

而這一切最終卻都在一場場「蘋果新品發表會」上,運用他最厲害的「業務嘴」,像上帝般將3C的美好帶入你我的世界。

為什麼蘋果商品總能無懈可擊?為什麼賈伯斯的演說總是精采?很簡單,因為他相信他的信念,所以他講出話來表情不心虛、語氣很堅定,他讓員工自形慚穢而積極起來,也讓消費者感受到他真的很為消費者著想,所以.......你就買了。

至於iPhone 4的天線是不是收得到訊號,4S的Siri會不會講中文,who cares...

所以,當業代說他的車是最棒的、車價是最便宜的時候(即使已包含他認為應有的利潤),別懷疑,他的內心真的是這樣想的。因為如果競爭對手真的比他好,利潤比他高,他為何不跳槽去另一家呢?問題是他將他認為的好處透過專業的方式告訴你,難道只因為他穿著制服,就讓你一直認為他「老王賣車、自賣自誇。」

別忘記,賣車不是直銷,畢竟是你自己走進Show Room的,難不成要業代先把他的車說得很爛,以讓你覺得他很實在,然後你再去買他的爛車…

你有權定義你心中的好車,但業代也是深思熟慮後,才進入這個品牌賣車,所以即使他的說法讓你不認同,但也要理解他的立場。

當然,如何分辨那些手法拙劣、行徑詭異的業代,這就是消費者自己要修行的功課了。

你也可以常來看看我的文章,應該也能協助你更安全、快速地買到你的夢想車!

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